植木販売のグリーンロケット
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お知らせ

日頃より、グリーンロケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2018年夏ころより告知させていただいておりましたが、この度グリーンロケットは、2018年11月30日に、新しいURLに引っ越しを致しました。
それに伴い、サイト全体をリニューアルし、今まで以上にお客様にご利用いただきやすいサイトを目指してまいります。
引き続き、リニューアル後のグリーンロケットもご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

尚、こちらの旧サイトは、しばらくの間は、ご利用いただける状態を維持する予定です。その間、こちらでお買い物いただく事も可能です。
しかしながら、アカウントおよび、ご購入後のポイントにつきましては、予告なくサイトの閉鎖とともに消滅となりますので、何卒、ご理解ご了承の程、よろしくお願いいたします。

2018/11/30 RENEWAL OPEN!
グリーンロケットURL http://green-rocket.jp
 

 

【1年間保証】1コイン 1年間枯れ保証サービス

価格:500(内税円)

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商品についての問い合わせ
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商品詳細情報

1年枯れ保証を申し込んで、6カ月以内に枯れた場合はどうなりますか?
6カ月枯れ保証が適用なります。
その際、代替え品に枯れ保証は付きませんが、1年保証を申し込んでいる場合は代替品に6カ月間の枯れ保証が適用されます。
1年を1日でも過ぎると保証は適用とならないのですか?
原則、商品発送日から1年間となります。
1商品につき1保証ですか?
1商品につき1保証となります。
ですが、仮に植木を2本お買い上げいただき、1年枯れ保証を1つだけご購入いただく事も可能です。
その際は、どちらか一方だけ保証の対象となり、状態に合わせてご利用いただけます。
20,000円以上の商品と20,000円未満の商品を購入した場合、一つだけ1年保証をつけると1年保証はいくらになりますか?
1年枯れ保証は、20,000円以上の商品の場合、一律1,000円となります。
上記の場合、金額の高い方に値段設定となり、1年枯れ保証は1,000円となります。
4割程度の枯れで保証は受けられますか?
基本的にほどんど全体が枯れた場合にのみしか適用となりません。
木は時間をかけて状態が回復していきますので、ながく見守っていただければと思います。

その他のFAQは、6カ月枯れ保証の内容に準じます。
こちらをご覧ください。

枯れ保証を受ける手順
  1. お送りした植木・庭木の調子が悪くなった時点で、一度ご連絡をいただいている。
    (葉がしおれる、葉が落ちる、春になっても芽吹かないなど)
  2. その際に、こちらから送るメンテナンス方法を実行する。
    ※1、2、はFAQなどで掲載してある対処法を行っていただいていれば、それをご連絡していただくだけで大丈夫です。
  3. 画像などで木全体が枯れている様子が確認できるものを info@8463.jp 宛に送る。

ただし、以下の場合は保証対象外となりますのでご注意ください。

  • 上記の「枯れ保証認定基準」を満たしていないと判断された場合
  • 商品到着日もしくは翌日までに植え込みを行わなかった場合
  • 鉢植えなどの露地植え以外の管理方法で枯れた場合
    (生育条件が露地よりも厳しくなり、一定の環境が保証されにくいと考えられるため)
    ※商品が枯れてからのご連絡も保証対象外になる場合があります。

保証を受けたい商品と同じカートに入れてご精算してください。
《注意》
・20,000円以上の商品に対しては1,000円になります。
・植木以外の商品に使うことはできません。
・植木をご購入してからの、保証のみの申請は受け付けておりません。
・1商品に対して1保証となります。
(複数商品をご購入の際に1保証を買った場合は、複数商品の内の1つにつける形になります)

《保証内容》
原則として代替品での保証となります。
しかし、代替品として適当な商品がなかった場合には、
商品代金、消費税、配送料などお客様の方で掛かった全額を返金いたします。
振り込み手数料も当社負担します。
※ただし、1年枯れ保証の代金は返金となりません。