お届け日、お届け時間の指定はできますか？

はい可能です。日にち、時間ともに配送業者の指定する時間帯において指定できます。ですが地域によっては「午前中」や「13時前後」の指定が出来ない場合があります。事前にお問い合わせくださいませ。

午前中配送不可エリアについて

佐川急便さん、西濃運輸さんの配送エリアには午前中配送ができないエリアがございます。
こちらのエリアは午後便のみとなり、佐川急便さんは16時〜18時より、西濃運輸は13時〜17時のお届けとなります。
ご不便をおかけしますが予めご了承下さい。

配送日時の変更は可能ですか？

商品配送前であれば可能です。商品配送はお届け指定日の大体2日前に出荷いたします。出荷日の当日12時までに変更のご連絡をお願いいたします。

配送のタイミングを教えてください。

お届け指定日のある商品は、指定日の大体2日前。お届け指定日の無いものは最短の発送となり、当日昼12時までのご注文で当日発送、それ以降にご注文いただきました商品は翌日発送となります。

商品は最短でどのくらいで届きますか？

当日昼の12時までにご注文いただいたものは、その日の出荷でお送りいたします。関東周辺は翌日。北東北以北、関西以西は大体2日後の到着となります。

送料はどのくらいかかりますか？

品物と地域商品により異なります。詳細はこちらをご覧ください。   詳細

植木の同梱包は可能ですか？

植木は、基本1商品につき1つ分の配送料を頂いております。小さいものは、2つまで同梱包可能なものもありますので、詳細は個別の商品ページをご確認ください。

下草などの同梱包は可能ですか？

可能です。下草、コニファー、果樹などは同梱包が可能です。既定のサイズの配送箱に収まれば、同一の配送料となりある意味つめ放題です！同梱包可能数と配送料金はこちらをご覧ください。   詳細

お届け予定日に急用で荷物が受け取れない場合はどうしたらいいですか？

ご不在時には、配達ドライバーが「ご不在時連絡票」をポストなどに投函しますので、そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へご連絡をお願いします。万一、保管期間（2日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございますので、予めご了承下さい。また、2日程度の保管期間を経て受取・植栽をした後、樹木の品質に問題が生じたとしても保証の対象となりませんのでご注意くださいませ。