植木販売のグリーンロケット
グリーンロケットのfacebookへ グリーンロケットのinstagramへ グリーンロケットのtwitterへ 植木販売のグリーンロケットへのお問い合わせは、電話0299-53-0030へ。
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■お盆休みの営業・配送スケジュールのお知らせ■
8月11日〜8月16日は、誠に勝手ながらお盆休みとさせていただきます。
この期間中、ご注文に関するご連絡・商品の発送・お問い合わせへのご返答などは7日以降順次となりますので、十分ご注意ください。
また、お盆休み後は配送業者の方で配送の物量が増加する見込みです。そのため、配送業者の各店所における到着・配達の遅れが予想されます。
お盆休み前後のご注文つきましては、到着ご希望は、余裕を持った到着日の指定をお願いいたします。
商品発送の際には発送完了のご連絡メールにて配送業者・お荷物のお問い合わせ番号をご連絡させていただきますので、何かございましたら配送業者までお問い合わせください。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
【お盆休み前の最終出荷予定日】
関東以外 8月7日
関東地方 8月8日
【以下のお届け期間は着荷日指定を承る事ができません】
8月11日〜8月18日
※地域によってはお届け日、お届け時間のご指定を承る事が出来ません。
※ご注文後にくる確認メールを必ずご連絡ください。
 

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 配送前の商品について良くあるご質問・実際にあったご質問

 配送前の商品についてのお答え

お届け日、お届け時間の指定はできますか?

はい可能です。日にち、時間ともに配送業者の指定する時間帯において指定できます。ですが地域によっては「午前中」や「13時前後」の指定が出来ない場合があります。事前にお問い合わせくださいませ。

午前中配送不可エリアについて

佐川急便さん、西濃運輸さんの配送エリアには午前中配送ができないエリアがございます。
こちらのエリアは午後便のみとなり、佐川急便さんは16時〜18時より、西濃運輸は13時〜17時のお届けとなります。
ご不便をおかけしますが予めご了承下さい。

配送日時の変更は可能ですか?

商品配送前であれば可能です。商品配送はお届け指定日の大体2日前に出荷いたします。出荷日の当日12時までに変更のご連絡をお願いいたします。

配送のタイミングを教えてください。

お届け指定日のある商品は、指定日の大体2日前。お届け指定日の無いものは最短の発送となり、当日昼12時までのご注文で当日発送、それ以降にご注文いただきました商品は翌日発送となります。

商品は最短でどのくらいで届きますか?

当日昼の12時までにご注文いただいたものは、その日の出荷でお送りいたします。関東周辺は翌日。北東北以北、関西以西は大体2日後の到着となります。

送料はどのくらいかかりますか?

品物と地域商品により異なります。詳細はこちらをご覧ください。   詳細

植木の同梱包は可能ですか?

植木は、基本1商品につき1つ分の配送料を頂いております。小さいものは、2つまで同梱包可能なものもありますので、詳細は個別の商品ページをご確認ください。

下草などの同梱包は可能ですか?

可能です。下草、コニファー、果樹などは同梱包が可能です。既定のサイズの配送箱に収まれば、同一の配送料となりある意味つめ放題です!同梱包可能数と配送料金はこちらをご覧ください。   詳細

お届け予定日に急用で荷物が受け取れない場合はどうしたらいいですか?

ご不在時には、配達ドライバーが「ご不在時連絡票」をポストなどに投函しますので、そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へご連絡をお願いします。万一、保管期間(2日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございますので、予めご了承下さい。また、2日程度の保管期間を経て受取・植栽をした後、樹木の品質に問題が生じたとしても保証の対象となりませんのでご注意くださいませ。